「ネルソンズの定期コースってどうやったら解約したらいい？」
「定期コースって電話でも解約できる？何か注意すべきことは？」
といったネルソンズの定期コースを解約する方法について調べているそこのあなた。
ネルソンズドッグフードは、3つの方法で解約できます。
「電話」や「マイページ」、「お問合せフォーム」の3つの方法で行えます。
解約は、次回お届け予定日の7日前までに行いましょう。
この記事では、「ネルソンズドッグフードの解約方法」や「解約時の注意点」について解説します。
解約方法について調べている方は、必見の内容です。
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- 定期価格
- 7,816円
- 内容量
- 5kg
- 対象年齢
- 全年齢対応
- タイプ
- ドライ
- 定期コースで買えば、最大20%OFFでお得に買える
- 穀物不使用(グレインフリー)でお肉主体のフード
- アンケートでは90%の方が「食いつきが良い」と回答
- 定期コースで買えば、最大20%OFFでお得に買える
- 穀物不使用(グレインフリー)でお肉主体のフード
- アンケート(※)では90%の方が「食いつきが良い」と回答 (※ユーザー20名に対するアンケート。2021年4月株式会社レティシアン調べ)
| 定期価格 | 内容量 | 対象年齢/犬種 | タイプ |
|---|---|---|---|
| 7,816円 | 5kg | 全年齢/中型・大型犬向け | ドライ |
目次
ネルソンズドッグフードの定期コースを解約する方法は3つある
ネルソンズドッグフードの定期コースを解約する方法は、3つあります。
- 電話
- マイページ
- お問合せフォーム
電話
平日の日中なら、電話での解約ができます。
番号は以下の通りです。
電話番号：0570-200-012
電話受付時間：平日11~18時(土日祝は休み)
土日祝は休みなので注意してください。
平日の日中は忙しいという方は、マイページやお問合せフォームから解約手続きをしましょう。
会員ページ(マイページ)
マイページにアクセスするには、>公式サイトのページ最下部をクリックしましょう。
ページ最下部の右側に、「マイページ」という項目があります。
上の画像の赤枠部で囲っているのが、マイページです。
マイページをクリックすると、下記のような画面に遷移します。
遷移したら、赤枠部の項目を入力してログインしましょう。
マイページログイン後の流れは、以下の通りです。
- ログイン後、「定期コースのご利用状況」欄から解約手続きをする
- 定期コースページの下部にある「定期解約」をクリック
- 解約理由を記入し、「解約する」をクリックすれば解約完了
手順が多いのがデメリットです。
お問合せフォーム
お問合せフォームから行う場合は、以下の手順で行いましょう。
- ネルソンズドッグフードの公式サイトにアクセスする
- 公式サイトページ下部の「お問合せフォーム」をクリック
- お問合せフォームの「お問い合わせ商品」の項目でネルソンズを選択する
- 入力欄の必須事項をすべて入力する
- 「お問い合わせ内容」の欄に、「ネルソンズを解約したい」旨を明記する
ネルソンズドッグフードの定期コースを契約しているのですが、次回お届け分から解約させてください。
ネルソンズドッグフード定期コース解約時の2つの注意点
ネルソンズドッグフード定期コースを解約する際の注意点は、以下の2つです。
- 次回お届け日の7日前までに手続きしなければならない
- 自己都合での返品交換ができない
次回お届け日の7日前までに手続きしなければならない
次回お届け日の7日前までに、解約手続きをしなければなりません。
7日を過ぎると、次々回分からの解約となってしまいます。
お届け予定日の6日前あたりから、発送準備をするからでしょう。
解約しようかとりあえず迷っている方は、ひとまず休止するのもおすすめ。
休会期間中に料金も発生しません。
必要な時にまた再開できるので、非常におすすめですよ。
次回お届け日を確認する方法
次回お届け日を把握していない方は、以下の3つの方法で確認しましょう。
- マイページ
- お電話
- お問合せフォーム
電話やお問合せフォームからも確認できるのは便利ですね。
電話で確認する際は、「ネルソンズドッグフードの定期コースを契約しているので、次回お届け日を確認したい」旨を伝えましょう。
自己都合での返品・交換ができない
ネルソンズドッグフードは自己都合での返品や交換は不可能。
事業者側に過失があるような件でない限り、返品・交換はできません。
ネルソンズドッグフードの販売元である株式会社レティシアンのヘルプページにも以下のように記載されています。
商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、大変お手数ですが、0570-200-012（平日11:00～18:00／土日祝休）までご連絡ください。同一商品へ交換させていただくか、商品代金の返金をさせていただきます。
商品に不良や破損があり、返品・交換する場合は、商品到着後1週間以内に行ってください。
ネルソンズドッグフード定期コースの基本ルール
ネルソンズドッグフードの基本ルールは、以下の3つです。
- 定期コースは休止・再開ができる
- 購入回数の縛りも違約金もない
- お届け周期や個数も調整できる
定期コースは休止・再開ができる
ネルソンズドッグフードは解約だけでなく、休止も可能。
休止後はもちろん、再開もできます。
解約しようか迷っている方は、一旦休止するのもおすすめ。
休止すれば、次回分からのお届けがストップされますよ。
休会期間中に料金が発生するようなこともないので、ご安心ください。
「マイページ」や「電話」、「お問合せフォーム」から手続きができます。
電話や問い合わせフォームから行う場合は、「ネルソンズドッグフードを休会したい」旨を伝えましょう。
解約と同様、次回お届け日の7日前までに手続きを行わなければなりません。
購入回数の縛りも違約金もない
ネルソンズドッグフードの定期コースは、購入回数の縛りはありません。
初回購入後に解約手続きをしてもOK。
解約時に違約金が発生することもありません。
最低購入回数などは定められていないので、ご安心ください。
お届け周期や個数も調整できる
ネルソンズドッグフードは、お届け周期や個数も調整できます。
周期や個数に関する概要は、以下の通りです。
- お届け周期は1週間単位で調整可能
- 「1週間ごと」から「13週間ごと」で調整できる
- お届け周期も自由に調整可能
- お届け周期や個数は、マイページで調整できる
ネルソンズドッグフード定期コース解約後の再開方法は3つある
ネルソンズドッグフード定期コースは、以下の3つの方法で再開できます。
- マイページ
- 電話
- お問合せフォーム
再開した場合は、その時点で最短のお届け日に商品をお届けします。
お届け日の希望がある場合は、7日前までに連絡しましょう。問合せ時に、「ネルソンズドッグフード定期コースのお届け日は〇月〇日が良い」というように伝えましょう。
解約後も簡単に再開できるのが魅力ですね。
ネルソンズドッグフードの問い合わせ先
ネルソンズドッグフードに問合せる方法は、2つあります。
- 問合せフォーム
- 電話(0570-200-012)
問合せフォームから問い合わせるなら、いつでも問い合わせられます。
電話で問い合わせる場合は、平日の日中しかできないので注意してください。
電話番号：0570-200-012
電話受付時間：平日11~18時(土日祝は休み)
ネルソンズドッグフードの販売業者は『株式会社レティシアン』
ネルソンズドッグフードの販売業者は、株式会社レティシアンです。
レティシアンは、プレミアムフードを販売している企業です。
モグワンやカナガン、アランズナチュラルドッグフードなどのプレミアムフードを扱っています。
より詳しい会社の概要は、以下の通りです。
| 株式会社レティシアンの会社概要 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社レティシアン |
| 設立 | 2007年1月 |
| 事業概要 | ペットフードの輸入、販売、製造、研究開発 |
| 本社所在地 | 〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1京橋エドグラン20F |
ネルソンズドッグフードに関するよくある質問
ネルソンズドッグフードに関するよくある質問は、以下の3つです。
- マイページに注文している定期コースが表示されません
- 商品が連続で届いたのですがどうしてですか？
- 領収書は発行できますか？
マイページに注文している定期コースが表示されません
マイページに定期コースを継続している商品が表示されていない場合は、問い合わせましょう。
- 電話(0570-200-012)
- お問合せフォーム
以上のいずれかの方法で問い合わせてください。
複数のアカウントを発行されている方に見られる事象です。
商品が連続で届いたのですがどうしてですか？
商品が連続して届いた場合も問い合わせてください。
- 電話(0570-200-012)
- お問合せフォーム
どちらの方法で問い合わせてもOK。
「ネルソンズが連続して届いたのですが、どのように対応すればいいですか」と問い合わせましょう。
領収書は発行できますか？
発行できます。
- 定期コース
- 単品注文
いずれの場合でも、領収書は発行できます。
- 電話(0570-200-012)
- お問合せフォーム
電話での問い合わせは平日の日中しかできません。
平日の日中は忙しければ、お問合せフォームより問い合わせましょう。
まとめ
この記事では、「ネルソンズの解約方法」や「解約時の注意点」について解説しました。
以下がまとめです。
- ネルソンズドッグフードの解約方法は3つ
- 「電話」や「会員ページ」、「お問合せフォーム」から解約できる
- 定期コースを解約する際は、次回お届け日の7日前までにしなければならない
- 自己都合での返品や交換は原則できない
- 定期コースを解約しても、違約金や購入回数の縛りはない
- ネルソンズの定期コースは解約後に再開できる
解約しようか迷っている方は、ひとまず休止するのがおすすめですよ。
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