只今、「リモートサービス始めました！」キャンペーン実施中！
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困った時は専門家に聞くのが一番！？
「本当に困っているんです！」
そんな飼い主さんの声にお応えしたい！
ペット介護の現場経験１０年以上の専門家が、シニアペットに関して悩んでいるコト、困っているコトにお答えします。
こんなコトで悩んだり、困っていませんか？
- 朝起きたら、突然、愛犬が立てなくなっていた（ちょっとしたパニック！）
- 動物病院で「高齢から来る老化ですね。」と言われた（これからどうすれば…）
- 高齢になってから、どう扱っていいか怖いと思うようになった。
- 介護（介助）が必要なんだろうけど、何から手をつけたらいい？
- 知人から介護用品を勧められたけど、うちの子だとどうなの？
- 思わず介護用品を買ってみたものの、イマイチ使い方が判らず放置状態。
- とにかく排泄介助が大変、いい方法はない？
- 正直、夜鳴きが続きストレスで参ってます。
- 最近、サロンから返ると疲れたようで、食欲も落ちるんです・・・
などなど
若い頃は、ただただ楽しかった愛犬、愛猫とのペットライフ。
でも、シニア、高齢になると、何かしら判らないコトって増えるもの。そして、悩みや不安、困ったコトを抱えたままだと楽しいハズのペットライフも半減じゃあないですか！
もしも、そんなあなたの悩み、不安、困ったコトをお聞きして、
「何が問題なの？」
を経験豊富な専門家がお答えすると共に、
「じゃあ、何に注意して、何を準備して、何をすればいい？」
などなど、アドバイス、指導を直接得られるとしたら、如何ですか？
結局、専門家に聞くが一番？
なぜなら、愛犬・愛猫、そして飼い主さんの状況によってケース・バイ・ケースなので、ネットや書籍を探しても正解が載っていないコトが多いからです。
これって、なんだか判らないけど調子が悪い時にとりあえず病院に行き、医師（専門家）による問診、検査、診察から「何が問題か？」を探りだしてから正しい処方をする… のと同じじゃないでしょうか？
人間の介護でも、いきなり介護（介助）が始まるのではなく専門家（ケアマネージャー）が状況を把握して適正な介護プランを立て、介護プランに沿って介護（介助）が始まります。
『ペット介護も基本は同じ。』
「何が問題なのか？」専門家による問診（ヒアリング）により、悩み、不安、困ったコトの根幹（問題）を把握してから、正しい対処法をとることが、結果的には一番の近道かと思っています。なので・・・
『結局、専門家に聞くが一番！』
実際、カウンセリングを受けられた方に、こんな事例がありました。
- 数か月間独りで悩み、色々と商品を買ったり試したりしたけど状況が全然改善しない…
困って困ってご相談したら、１回のカウンセリングで全て解決した。 - 何が悪いのかずっと悩んで、ネットで探したり書籍も買ったけど結局、何が正解かが判らなかった。数か月間モヤモヤするも、相談したらたった一つのアドバイスで解決した。
- 問題が何か判ってスッキリした上に、どう対処したらいいか具体的に指導いただき、何度か試すうちに出来るようになった。
- 実は、最初の２０分間で当初の目的達成。
残りの時間で、普段のお世話（介助）に関して目から鱗のアドバイスをいただけた。
「モヤモヤが無くなり、スッキリしました。」
「とにかく、ストレスが無くなったのが一番！」
１０年以上、シニアペットを専門として２千人以上の飼い主さんと接して、ご相談など何等かお応えしてきた実績、経験をぜひ、ご活用下さい。
ぐ～んとお気軽
身近になりました！
実は、個別カウンセリング。
これまでもシッター、訪問介護と同じ訪問サービスの一環として、続けてきました。
- とにかく困っているので、来て下さい！
- （書いてある通りに、）全然、出来ない！
- お世話（介助）の負担がどんどん大きくなって今後が不安で仕方ないんです！
などなど、お問合せや電話から切実な相談が増えたことから始めたサービスでした。
でも、「訪問（出張）」であるが故に致命的な問題もあったんです。それは・・・
- 通える範囲がとにかく狭い（半径１０Km）！
- 往復の移動時間が掛かることで出張費が高くて、「お気軽」ではなかった！
それでも、本当に困っていた飼い主さんを中心に月１～２件コンスタントにご利用いただきました。
２０２０年、コロナをキッカケに（非公開ながら）リモートでの個別カウンセリング再開。
実際、リモートを試してみて判ったことは、
- 「訪問（出張）」という殻を破ったら、多くの飼い主さんにお応えできた。
- 移動時間という縛りが無くなると、「お気軽」「お手頃」になった。
- 何より、殆どのご相談はリモートでも十分に対応出来た（ごく一部、実際に直接触ってのデモ（実技）が必要な場合を除く）。
最近は、パーソナルジムなど「通いが当たり前」だった業界にもリモート対応が浸透。
私自身、訪問（出張）するのが当たり前と思っていたことが、スマホをTV電話のように使って飼い主さんと対面で実際にペットを見ながらカメラやマイク、スピーカーを通しての指導、アドバイスも出来ることが判りました。
勿論、直接、訪問してのカウンセリングが一番ではありますが、全国は勿論、海外といった遠方への対応や、往復時間や出張料金を気にせず「お気軽」「お手頃」にご利用いただけるというメリットは、悩める飼い主さんにとっては替え難いコトではないかと思っています。
ちなみに、ご近所（営業エリア内）でご希望であれば、これまで通り訪問（出張）カウンセリングもご利用いただけます。
ご利用方法
「リモートカウンセリング」は完全予約制となっていますので、まずはお問合せ下さい。
特に、当店を初めてご利用の場合は注意事項をご確認下さい。
①初めてご利用の方
リモート対応なので営業エリアは関係ありませんが、以下の注意事項をご確認下さい。
※これまでは、初心者でも大体の方はリモート大丈夫でした。
初めての方は、この後の「ご利用の流れ」に沿ってお申込み下さい。
- リモート環境（ＰＣ、タブレット、スマホでカメラ・マイク・スピーカー、動画・画像が送れる通信速度とパケット）
- リモート接続ツール（アプリ）はＺｏｏｍ、又は、ＬＩＮＥのビデオ通話をご利用可能。
②リピートでのご利用の方
リピートでのご利用は、１５分からOKで、ご予約もとても簡単。
リピート専用カレンダー（初回カウンセリング後にご案内）からご希望の日時をお選びいただき、チケット購入（プリペイド）で可能です。
カウンセリング料金
只今、「リモートサービス始めました！」キャンペーン実施中！
せひ、他社と比べて見て下さい！
また、コースがとってもシンプル（コースは１種類のみ、但し、延長オプションあり）になりました。
ペット介護の現場実績１０年以上、ペット介護のプロ人材育成講座の先生がお応えします。
| コース名 | 時間 | カウンセリング料(税込) |
|---|---|---|
| ①初回限定！プチ＆お試し | 30分 | 980円 ← |
| ②リピート限定！お気軽コース | 15分 | 500円 ← |
| ③共通！延長オプション | 15分 | 500円 ← |
（補足）コース概要
- 初回限定！プチ＆お試しコース
初回限定のお試しカウンセリング（３０分）。 - リピート限定！お気軽コース（１５分）
一度ご利用いただいた方限定。前回の続き、追加のご相談、経過報告など。
リピートならでは、ささっと接続、ささっと相談。解決したらささっと終了・・・まさに、お気軽、手頃にご利用下さい。
補足）手続き簡素化のためリピート専用メニューからの予約限定。 - 延長オプション（１５分単位）
「あと少し」「他にも相談したい」などなど、ちょっと延長したい場合、当日、１５分単位で延長可能
補足）原則、１回で最大６０分まで。但し、その後、空きがあれば６０分以上の延長もOK。
補足）延長オプションをご利用される場合、精算はカウンセリング後でOK。
ご利用の流れ(初回のみ)
予約システム導入でお手続きも「ぐ～んと簡単」になりました！
- １．カレンダーからご希望日時(枠)をお選び下さい！
- カレンダーからお選びいただき、フォームに入力、送信いただくことで「仮予約」となります。
- ２．ご相談内容のご確認、お支払い（プリペイド）、当日のご案内
- 手順①：事前ヒアリングシートに相談内容をご入力
ペットの種類、年齢、状態、ご相談内容 などをご入力下さい（初回のみ）
なお、ご相談内容によってはお請けできないケースもあること、何卒、ご了承下さい。
手順②：お支払い（プリペイド制）
事前ヒアリングシートを確認後、ご相談をお請けできる場合、チケット購入リンクをメールでお送りします。
リモートカウンセリング前日までにお支払い（決済）下さい。
＜お支払い方法＞
お支払いはクレジットカード、又は、デビットカードに限定させいただきます。
補足）デビットカードは銀行口座と残高があれば、審査無し、ご利用手数料無しでご利用いただけます。
＜キャンセルポリシー＞
お客様ご都合の場合、前日まで５０％、当日は１００％キャンセル料を申し受けます。
補足）キャンセルされる前に、まずは、日程変更をご検討下さい。
手順③：当日のご案内
お支払い確認が出来ましたら、当日のご案内をメールでお送りします。
補足）Zoomの場合：接続方法に関するガイダンス（動画）をご案内。ご確認の上、不明点があればサポートいたします。
LINEビデオ通話の場合：弊社のお客様専用LINEへご招待します。
- ３．リモートカウンセリングを始めます！
- 「当日のご案内」の接続URLをクリック、リモート接続して下さい。
初めての場合は５分前に接続、待機願います。
補足）
ご安心下さい！
「接続できない！」など緊急時はLINE、又は電話で対応いたします。最近はリモートワーク、ＳＮＳライブなどがが増えたことから大体、問題なく接続いただけています。
リモート接続できたら準備OKです。
それでは、「リモートカウンセリング」を始めます！
- ４．ありがとうございました！
- 「ご相談（カウンセリング）の目的は達成されましたか？」
終了予定の約５分前に、その旨アナウンスいたします。
なお、延長（１５分単位）をご希望の場合はお申しつけ下さい。当日、予定が空いている場合は延長をご利用いただけます。
補足）延長料金は終了後にメールで精算に関するご案内（クレジット又はデビッドのみ）をさせていただきます。
この度は、カウンセリングサービスのご利用、ありがとうございました。
よくあるご質問
- リモートで相談しても目的は達成できますか
-
リモートですが１対１の対面なので訪問カウンセリングと基本同じです。
なお、リモートでは出来ないことがあるのも事実です。
・実際にワンちゃん、猫ちゃんに協力してもらってのデモ（実演）
・介護用品など実際に道具を使ってのデモ（実演）上記以外では大体のご相談にお応えさせていただいてます。
また、スマホのカメラや動画を使ったデモ（実演）やご確認もさせていただいてます。正直、訪問カウンセリングがベストではありますが、お伺い出来る地域も限られていること、リモートによりリーズナブルでお気軽（初回３０分～、リピート１５分～）というメリットもありますので、まずは、お試しいただければ幸いです。
- 遠方なのでリモートは助かるのですが、機械に弱いので心配。
-
コロナ禍の影響からオンラインセミナーや、ＹｏｕＴｕｂｅ、ＦａｃｅｂｏｏｋなどＳＮＳのＬｉｖｅも流行しています。基本、スマホを普通に使われていれば問題ないかと。勿論、初めての場合は事前にリモート接続に関する参考ＵＲＬも送りますし、初回限定ですがサポート（１５分間）もさせていただきますので、ご安心下さい。
また、普段から慣れているLINEのビデオ通話でもOKです。
お客様の声
スタートしたばかりで少ないですが、、、今後、増やしていきますね。
最初、リモートでのご相談は不安だったのですが、よく考えると電話相談って普通にありますし、私の場合は全然問題なかったですね。実際、後肢が急に弱くなり介助も必要になってきたので、どうお世話をしたらいいか聞いたのですが、話ながら物の配置や普段、お世話をしている様子をスマホのカメラを通して見ていただき、助言の通りのお世話が出来ました。何より、遠方だったこととリーズナブルな料金（実は、少し延長したのですが）で思い切って相談してよかったです。次回からLINEで予約OKとのコトにて、ヘルプが必要な時はまたお願いしたいです。
（ハチちゃん１４歳 柴犬）