オブレモの解約方法！解約手順や注意点を解説

「オブレモの定期便って、いつ解約できるの？」

「オブレモの解約はどんな手順で進めればいい？」

オブレモの購入や解約を検討されている方は、これらのような疑問をお持ちかもしれません。

オブレモは、マイページから簡単に解約手続きが可能です。

期限内であれば、次の商品が届くまでに解約することもできます。

この記事では、以下の内容について解説します。

オブレモの購入を検討されている方や、解約手順を知りたい方は、ぜひこの記事の内容を参考にしてみてください。

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オブレモ(OBREMO)の解約はマイページでできる

オブレモの解約はマイページから手軽に行えます。

解約したい場合、マイページにログインして表示される「契約内容を確認・変更する」から手続きを行えます。

マイページ以外では解約できないので、ログインできるよう購入時に設定するパスワードは覚えておきましょう。

もし、パスワードを忘れてマイページにログインできない場合は、ログイン画面に表示される「パスワードを忘れた方」にてパスワードの再設定が可能です。

オブレモ(OBREMO)解約手順

オブレモのマイページで解約する手順について解説します。

まずは、以下のボタンからマイページにログインしてください。

マイページにログインが完了したら、以下の手順で進めてください。

定期便の2回目以降を解約するには、内容変更可能期日よりも前に手続きを済ませておく必要があります。

期日が近づくと登録しているメールアドレス宛に案内メールが配信されるので、チェックしておきましょう。

オブレモ(OBREMO)の解約は次回発送準備の前日までにしよう

オブレモを解約する場合、次回発送準備の前日までに手続きを行う必要があります。

解約期限はマイページから確認できると公式サイトに記載されています。

「オブレモがうちのわんちゃんに合わなかったな…」

という場合は、解約期限をマイページで確認のうえ、期限までに手続きを済ませておきましょう。

「手続きするのを忘れてしまいそう」という方は、オブレモからメールをチェックしておく必要があります。

解約期限が近づけば確認のメールが届くので、メールが届いてから手続きを行えばよいでしょう。

オブレモ(OBREMO)の定期コースのルール

オブレモの定期コースのルールは以下の通りです。

それぞれについて分かりやすく解説していきます。

購入回数の縛りがない

「定期便を購入したらしばらく継続しないといけないのでは？」と疑問をお持ちかもしれませんが、購入回数に縛りがないので、必ずしも継続する必要はありません。

解約期日までなら、マイページから簡単に解約することができます。

例えば初めてオブレモを購入し、わんちゃんに試してみても食いつきがよくない場合もあるでしょう。

その場合、2回目の商品を購入せずに初回のみの購入で解約できます。

このように、購入回数に縛りがないため「初回だけ試してみて、合わなかったら解約する」という選択も可能です。

また、上記のような場合、フードの種類を変更すれば解決するかもしれません。

オブレモは4種類のフードを選択できるので、種類を変更するのも選択肢のひとつです。

一時停止も手軽にできる

「オブレモを継続するかどうかを一旦保留にしておきたい」という方は、解約ではなくサービスの一時停止もできます。

一時停止についてもマイページで簡単に手続きができます。

オブレモの公式ノートには、オブレモを手軽に停止・再開できる理由についてオブレモ事業責任者が以下のように記載しています。

したがって、定期便を購入したものの継続するかを少し考えたい方は、一時停止するのも選択肢のひとつです。

周期・個数・フードの変更OK

わんちゃんの食べる量に応じてドッグフードの必要な量は異なりますし、好みに応じてフードの種類を変えたい方もいるでしょう。

オブレモのマイページでは以下の内容も柔軟に変更できます。

設定を変更しなければ、初回購入の2週間後に2袋が届けられます。

わんちゃんがエサを食べる量に合わせて柔軟に変えられるのはありがたいですよね。

また、オブレモは4種類あるのも特徴のひとつです。

もし、わんちゃんの食いつきが良くなければ、フードの種類を変更してみるのもよいでしょう。

返金保証は無し

「もし合わなかったら返金されるのかな？」と疑問をお持ちかもしれませんが、オブレモには返金保証はありません。

合わなかった場合のリスクを最小限に抑えてもらうために、初回の定期便は半額で購入できるようになっているようです。

ただし、「オブレモを食べてから便が緩くなった」という場合は、数日間は様子を見てみるといいでしょう。

わんちゃんが新たなドッグフードに対応するにはしばらく時間がかかるからです。

公式サイトには以下のように記載されています。

オブレモ(OBREMO)の電話番号・問い合わせ先

オブレモの問い合わせ方法には、電話、LINE、メールの3つの方法があります。

それぞれの方法は以下の通りです。

オブレモ(OBREMO)は解約後に再開できる

オブレモは、解約後でもマイページから手続きすれば定期便を再開することができます。

再開するには、マイページにログインのうえ「定期便を再開する」をクリックしてください。

希望の内容を選択し、「再開する」をクリックすれば契約が再開します。

オブレモ(OBREMO)は購入者都合では返品できない

オブレモは、購入者都合では基本的に返品できません。

そのため、以下のような理由では返品は受け付けられないでしょう。

通常購入であれ、定期便であれ購入者都合の返品はされないと認識しておきましょう。

ただし、明らかに販売者側に不備がある場合は返品される場合があります。

間違った商品が届いたり、不良品であったりした場合はすぐにオブレモお客様窓口に連絡しましょう。

返品の条件は以下の通りです。

オブレモ(OBREMO)の販売元は「株式会社エイチームコマーステック」

オブレモの販売元は「株式会社エイチームコマースティック」という会社です。

主な事業内容は「ペットフードブランドオブレモの運営」と公式サイトに記載されています。

また、「購入者を含むお客様との全ての接点において快適な体験を提供する」をミッションとして掲げられています。

商品の販売だけでなく、顧客の声を大切にしてネット上での接客や流通を行なっている会社だといえるでしょう。

顧客との関係性を大切にしたいという思いがあるからこそ、トラブルが発生しやすい解約手続きをスムーズかつ簡単にできるような仕組みにしているのだと考えられます。

まとめ

いかがだったでしょうか？

本記事では、オブレモの解約方法や定期便のルールなどについて解説しました。

以下が本記事のまとめになります。

「定期便が気になっているけど、解約できるか心配…」

「オブレモを解約したいけど、方法が分からない」

本記事では、上記のようなお悩みを持った方にお役に立てる内容を解説しました。

定期便を購入するとなると、いつまで継続しなければいけないのかと思う方も少なくないでしょう。

本記事に記載の通り、オブレモはマイページから簡単な手続きで解約可能です。

初回のみ試しに購入し、2回目以降は解約することもできますので、まずはお気軽に試してみてもいいでしょう。