当店では体調が急変した場合、以下の手順に従って対応をさせていただいてます。
緊急対応に関しては、初回のご契約時にご確認させていただきます。

◇　緊急性がある場合

手順①　掛かり付けの獣医師へ指示を仰ぐ
掛かり付けの動物病院へ電話、獣医師の指示を仰ぎます。
※ 費用が発生する場合、治療費や通院代金など別途必要となります。
※ 緊急時以外は、事前に連絡手段(メール、Line等)により指示を仰ぎます。
※ 掛かり付けの動物病院の連絡先(TELなど)をお聞きしています。
※ 掛かり付けの動物病院が診察時間外などで連絡が取れない場合、当店の掛かり付けの動物病院又は近隣の救急動物病院などに連絡を取らせていただきます。
手順②　緊急時、飼い主さまへのご連絡
急変など、緊急を要する場合は一刻を争いますので、動物病院（獣医師）への対応を優先させていただくこと、ご了承下さい。
緊急対応の後、飼い主さまへ事情をご連絡させていただきます。
（補足）緊急性がある場合とは？
・意識がない
・体温が異常に高い、又は低い
・呼吸状態が悪い　　　　　　　など

◇　体調の変化は見られるが緊急性は無い場合

（手順） 飼い主様にご連絡（報告）させていただきます。
わんちゃんの掛かり付けの動物病院に連絡するかご指示を仰ぎます。
ご指示いただきましたら、 動物病院に連絡、獣医師の指示を仰ぎます。
※ 費用が発生する場合、治療費や通院代金など別途必要となります。

なお、飼い主様にご連絡がつかない場合は当店で必要と判断しましたら、掛かり付けの病院へ連絡、指示を仰ぎます。
（補足②） 体調の変化は見られるが緊急性は無い場合とは？
・一過性の嘔吐、下痢
・食欲不振が続く
・反応が鈍い（と感じる）
・呼吸が弱い（と感じる）　など